MADDE 1 – GENEL BİLGİLER
beyoubypelin.com üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayından sonra en geç 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. El yapımı (örme çanta, Murano takı vb.) ürünlerin hazırlık süreci işçilik detayına göre farklılık gösterebilir. Resmî tatil ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.
MADDE 2 – TESLİMAT SÜRESİ
Teslimat süresi, siparişinizin kargoya verildiği tarihten itibaren başlar.
Şehir içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü, şehirler arası teslimatlar ise kargo firmasının yoğunluğuna ve mesafeye bağlı olarak 2-7 iş günü içerisinde tamamlanır.
Stokta bulunmayan veya üretim süreci devam eden ürünler için tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılır.
MADDE 3 – TESLİMAT ŞEKLİ VE HASAR KONTROLÜ
Siparişler, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla belirttiğiniz adrese güvenli bir şekilde teslim edilir. Teslimat sırasında kargo görevlisinin yanında paketi kontrol etmeniz önem arz etmektedir. Hasar veya eksiklik durumunda mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmayan durumlarda sorumluluk ALICI’ya aittir.
MADDE 4 – KARGO ÜCRETLERİ
Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ve kampanya dönemleri haricinde, ödeme sayfasında belirtildiği şekilde ALICI’ya aittir.
Kampanya dönemlerinde kargo ücretlendirmesi ve muafiyetleri konusunda değişiklik yapma hakkı SATICI’ya aittir.
MADDE 5 – TESLİMAT ADRESİ DEĞİŞİKLİĞİ
Sipariş verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, ürün henüz kargoya verilmeden önce beyouturkey@gmail.com adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kargoya verilmiş ürünlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.
MADDE 6 – TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER
Kargo firması alıcıyı adreste bulamazsa, siparişiniz en yakın şubeye yönlendirilir ve tarafınıza bilgi notu/SMS iletilir. Belirlenen süre (genellikle 3 iş günü) içinde şubeden teslim alınmayan siparişler tarafımıza geri gönderilir. Bu durumda oluşacak ikinci gönderim masrafları ALICI’ya aittir.
MADDE 7 – YURTDIŞI TESLİMAT
Yurtdışı gönderimler, alıcı ülkenin gümrük mevzuatına tabidir. Teslim süresi ve kargo ücretleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Gümrükte oluşabilecek ek vergi ve harçlar ALICI’nın sorumluluğundadır.
MADDE 8 – MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, olağanüstü durum, kargo firması grevi veya genel ulaşım kısıtlamaları gibi SATICI’nın kontrolü dışındaki mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.
